काठमाडौँ । नेपाल टेलिकमले डाटा सकिएपछि स्वतःब्यालेन्स काट्ने व्यवस्था हटाउँदै नयाँ ग्राहक मैत्री प्रणाली ल्याउने भएको छ। अब प्रयोगकर्ताले डाटा सकिनुअघि सूचना पाउनेछन् र सेवा जारी राख्ने वा नयाँ प्याकेज लिने निर्णय आफैँ लिन सक्नेछन् ।
नयाँ व्यवस्थामा “पे–एज–यू–गोज” विकल्प पनि रहनेछ भने यसले डाटा समाप्त भएपछि स्वतःशुल्क लाग्ने कि इन्टरनेट बन्द गर्ने भन्ने छनोट दिन्छ । यो सुधार सञ्चार तथा सूचना प्रविधि मन्त्रालयको निर्देशनपछि अघि बढाइएको हो ।
कम्पनीले ‘वान टाइम केवाइसी’ लागू गर्दै ग्राहकले एकपटक दिएको विवरण पुनःदिनुनपर्ने व्यवस्था गर्नेछ । त्यस्तै गरी इ–सिम पुनः प्राप्ति,स्वामित्व परिवर्तन र गुनासो व्यवस्थापनजस्ता सेवा अनलाइनमार्फत उपलब्ध गराइनेछ ।
यससँगै एकल बिन्दु सेवा काउन्टर स्थापना र फोरजी सेवा सुधारका लागि नीतिगत परिवर्तन गरिनेछ । यसले सेवा सहजता इन्टरनेट गति र ग्राहक सन्तुष्टिमा सुधार ल्याउने अपेक्षा गरिएको छ ।
